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CARTA DE RECLAMACIÓN DE PRODUCTO DEFECTUOSO

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Formato de carta de reclamación de producto defectuoso. Esta carta se utiliza para informar a cualquier empresa por su mal servicio y entrega de productos o bienes defectuosos. La carta debe contener la información exacta y debe ser clara. También se puede utilizar como plantilla de carta de reclamación por envío indebido o carta de reclamación por mala calidad.

Ejemplo de carta de reclamación por producto defectuoso.

Sr. Hadi Syed.

Director, Alber’s Inn.

Estimado señor,

Esto es para informarle de que el mes pasado el 4 de julio de 2014 el envío de bolsas de cuero, que eran 3000 en cantidad fue entregado por Alber’s Inn a nuestra empresa. Dimos la orden para el envío. De acuerdo con nuestra última conversación la cláusula que se discutió principalmente es que no debe haber ningún compromiso sobre la calidad de las bolsas.

Hemos tenido una mala experiencia y lamentablemente queremos informar que de 3000 bolsos de cuero 350 piezas están defectuosas. El resto de los bolsos tienen una calidad extremadamente baja. Todo el envío no está a la altura de lo requerido. En Falcon’s Agency no esperábamos tal negligencia y comportamiento descuidado.

La dirección ha decidido retirar la colaboración ya que Alber’s Inn no es apta para hacer frente a ella. Pagaremos la mitad de este envío y devolveremos la mercancía defectuosa. Otras consultas se pueden hacer mediante una reunión, que se organizará por conversación telefónica. Además, no continuaremos la relación comercial con Alber’s Inn. Nuestro objetivo es satisfacer a nuestros clientes o clientes en base a la prioridad.

Para el contacto puede llamar a los números de oficina proporcionados.

Saludos,

Saleem Khan.

Gerente de Importaciones y Exportaciones.

Ejemplo de carta de reclamación de productos defectuosos

Sr. John Parker

Director de Importaciones y Exportaciones,

Asociación Intel.

Esta carta es para informarle que por orden de la Agencia de Falcon recibimos 1.000 portátiles en junio de 2014, dos meses antes. Después de la revisión y el análisis nos dimos cuenta de que de los 1.000 portátiles 300 no funcionan correctamente y están fuera de servicio.

La Asociación Intel ha sido fiel a nosotros. Esta vez sí que hemos tenido una mala experiencia. Vamos a devolver las piezas defectuosas y queremos que las reemplacen. Esperamos que se lo tomen en serio y se aseguren de que esto no vuelva a ocurrir. Tenemos una buena reputación en el mercado y no queremos perder a nuestros buenos clientes por culpa de los portátiles defectuosos.

Esperamos que tengan en cuenta esta queja y averigüen la razón de esta negligencia.

Para ponerse en contacto puede llamar a los números de la oficina proporcionados.

Saludos,

Shahid Ali.

Gerente de Importaciones y Exportaciones.

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